1. Phương thức thanh toán
Hiện tại, cửa hàng áp dụng các phương thức thanh toán như sau:
- Khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
- Đối với các hình thức mua hàng khác, quý khách thanh toán khi nhận hàng thông qua người giao hàng.
2. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng
2.1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
- Khi mua hàng, cửa hàng Rừng Núi Tây Bắc sẽ yêu cầu cung cấp các thông tin như: Tên, Số điện thoại và Địa chỉ nhận hàng.
- Những thông tin này được sử dụng để phục vụ việc giao hàng, hoàn trả hàng hóa (nếu có), tra cứu đơn hàng cũ và các chương trình khuyến mại.
2.2. Phạm vi sử dụng thông tin và tổ chức được phép tiếp cận
- Tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng sẽ được chuyển cho đơn vị vận chuyển để hỗ trợ giao hàng.
- Tất cả thông tin được bảo mật theo chính sách của đối tác vận chuyển.
2.3. Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ không giới hạn thời gian.
- Cửa hàng sẽ xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân theo yêu cầu của khách hàng.
2.4. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
- Trong trường hợp có khiếu nại, quý khách vui lòng liên hệ qua hotline: 0985342664 để được hỗ trợ.
- Ngoài ra, quý khách cũng có thể đến trực tiếp cửa hàng (địa chỉ được cung cấp bên dưới) để khiếu nại.